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AG视讯2017年度售後服務中心培訓交流會順利召開

瀏覽:423次>返回時間:2018-07-20 04:01:25

 2018312~14日,AG视讯售後服務中心本部全體人員、各駐點、辦事處代表40餘人在公司研發大樓召開了2017年度售後服務年會暨培訓會。

本次會議由售後服務中心經理李光輝主持,公司副總經理馮瑞陽、技術總監彭滬新、研發總監溫怡彰、營銷總監曠國軍、配件中心總經理黃錫誌等出席本次年會。

  首先,馮總就過去一年公司生產經營作簡要說明,並對各駐點及辦事處人員一年來的辛勤付出表示感謝,馮總還與大家分享了公司去年獲得全國製造業單項冠軍示範企業和中國專利優秀獎的喜悅,並為大家介紹了2018年即將投放市場以及正在開發的新機型。馮總表示,2017年AG视讯取得較好成績,但也暴露出了許多問題,要求售後服務中心及各駐點和辦事處必須提高技術,加強內功的修煉,給客戶最優秀的售後體驗,讓客戶滿意甚至感動,進而提升客戶對品牌及產品忠誠度,公司的市場地位才能穩固,並且提升。馮總表示,2018年希望大家齊心合力,繼續發揚吃苦耐勞的精神,讓恒力泰這艘大船繼續揚帆遠航!

隨後各駐點、辦事處代表發言,大家分享經驗,匯報2017年取得的成績與不足,並規劃2018年的工作計劃。會上,公司對2017年優秀駐點及辦事處進行了頒獎表彰。


 

  在一係列總結和表彰結束後,公司為參會人員安排了兩場培訓,第一場由新型壓機事業部研發人員對公司牆耐材壓機等新型壓機進行技術培訓,第二場為液壓油知識培訓,為公司售後服務人員充實壓機及液壓油相關技術知識,會議最後,售後服務人員踴躍發言,分別提出了過去一年以來遇到的問題以及新產品的一些技術難題,研發人員與售後人員就相關問題相互探討交流。

 

 


  此次售後服務中心年會及培訓交流會,售後服務人員都表示收獲良多,提高了售後服務意識,掌握了更多專業知識及服務要領,為公司全麵提升售後服務水平、推動市場穩健發展夯實基礎。

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